Pour effectuer un achat sur klaubeauty.com, le client doit préalablement accepter les conditions suivantes en cochant la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales". Et la vente n'aura pas lieu si le client n'accepte pas les conditions.

 

 

DESCRIPTION DU SERVICE

1. Inscription

Klaubeauty.com est un e-commerce qui propose aux utilisateurs des produits cosmétiques naturels. La boutique est située sur le site www.klaubeauty.com (ci-après, klaubeauty .com) qui a été développé par KLAU BEAUTY, S.L., avec C.I.F. : B-66.231.648 et avec adresse à C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes (Gérone). La vente de nos produits s'effectue exclusivement au détail.

 

2. Base de clientèle

Les conditions générales de contrat suivantes s'appliquent exclusivement aux commandes passées par les clients dans notre boutique en ligne klaubeauty.com. Nous n'acceptons pas les conditions de clients ou de tiers qui diffèrent des nôtres, sauf si nous avons expressément accepté leur validité.

 

3. Commandes, embauche et contrepartie

En rendant les produits disponibles à l'achat dans la boutique en ligne, klaubeauty.com ne fait pas d'offre ferme pour conclure un contrat sur ces produits. L'offre de conclure un contrat d'achat est faite par le client lors de l'achat des produits qui ont été inclus dans le panier.

 

Le client verra une fenêtre de confirmation avec les détails de sa commande dans laquelle il pourra vérifier et corriger les données nécessaires avant de passer la commande.

 

Juste au moment de confirmer la commande, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de commande, qui ne représentera en aucun cas l'acceptation de l'offre.

 

 

Le contrat sera exécuté au moment où klaubeauty.com accepte l'offre, soit en envoyant les produits, soit en envoyant l'e-mail correspondant dans lequel ils acceptent expressément la célébration de l'achat Contrat. Ceci s'appliquera également si vous avez payé le prix d'achat avant la conclusion du contrat ou si vous avez autorisé le paiement.

 

Dans ce cas où nous ne pouvons pas accepter votre commande en raison d'un manque de stock ou si le contrat n'est pas conclu pour d'autres raisons, nous vous rembourserons immédiatement l'acompte.

 

Le contrat d'achat est conclu avec :

 

 

KLAU BEAUTY, SL

Siège : C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes (Gérone)

Téléphone : 972.749.343

NIF/CIF : B-66.231.648

Inscrit au Registre du Commerce : GIRONA dans le tome 3126, page 31, page GI.61759, 2ème entrée.

 

 

4.Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation conformément à la loi.

 

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le Document d'Information Retrait Consommateur en bas de cette page.

 

5. Stockage du texte du contrat

Nous conservons les données de commande que vous avez saisies conformément à la réglementation sur la protection des données et le client peut nous demander de les fournir. De plus, pendant le processus de commande, vous avez la possibilité d'imprimer votre commande et les données saisies. Si vous avez un compte client, vous pouvez également consulter les données de votre commande dans votre espace client en saisissant vos données d'accès personnelles. De plus, dans le cadre de la confirmation de commande, les données de commande sont envoyées à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

 

6.Zone de livraison, livraison, approvisionnement Réserver

Chez klaubeauty.com, nous servons nos produits en Espagne, en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Suisse, aux États-Unis, au Venezuela, en Colombie, au Pérou, en Argentine, au Chili et au Mexique.

Sauf indication contraire dans l'offre, le client choisira le mode de livraison approprié et la société de transport sera UPS ou SEUR (au choix de KLAU BEAUTY S.L.).

 

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée lors de l'achat du produit. Si possible, vous recevrez votre commande en un seul envoi. Si pour des raisons techniques ou logistiques un envoi séparé est nécessaire, vous n'aurez pas à supporter de frais supplémentaires.

 

Délai de livraison

La livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée est effectuée dans un délai de 3 à 4 jours (sous réserve de retards causés par des raisons environnementales ou des causes indépendantes de notre volonté). Pour les livraisons hors Europe, les délais de livraison vont de 7 à 15 jours.

 

7.Prix, frais de livraison et remise code

Tous les prix indiqués sont des prix fixes en euros (€) qui contiennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale. Le remboursement de la TVA est exclu.

 

Pour les envois vers l'Espagne (Péninsule et Baléares), les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 20€. Et si le montant de la commande est inférieur à 20 €, les frais de port sont de 6,95 €.
Dans le cas d'envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les frais de port sont de € 25 et ne peut pas être acheté avec la méthode de paiement à la livraison.

Pour les envois vers la France, le Royaume-Uni, l'Allemagne et l'Italie, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 35€. Et si le montant de la commande est inférieur à 35€, les frais de port sont de 9,95€.

Pour les envois vers la Suisse, les États-Unis, le Venezuela, la Colombie, le Pérou, l'Argentine, le Chili et le Mexique, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 70 €. Et si le montant de la commande est inférieur à 70€, les frais de port sont de 20€.

Seules les expéditions contre remboursement sont effectuées vers l'Espagne, et des frais de 5 € par commande sont appliqués quel que soit le montant de l'achat.

 

Les codes de réduction, qu'il s'agisse de codes promotionnels ou de codes cadeaux, peuvent être saisis en fin de commande dans le champ Avez-vous un code de réduction ?. Pour appliquer la réduction, vous devez cliquer sur le bouton Utiliser le code de réduction.

 

8.Paiement

Sauf indication contraire dans l'offre, le paiement peut être effectué par carte de crédit/débit (Visa ou Mastercard) ou PayPal. Nous nous réservons le droit dans chaque commande de ne pas proposer certains types de modes de paiement et de faire référence à d'autres modes.

Klaubeauty.com retirera le montant de la facture du compte PayPal ou de la carte de crédit/débit du client immédiatement après réception de la commande.

 

Paiement par carte de crédit/débit

Le paiement par carte de crédit s'effectue via Banco de Sabadell.

 

Paiement par Paypal

Le montant de la facture sera payé via PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie, S.C.A., 5ème étage 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. L'utilisateur doit être enregistré dans PayPal, ou s'inscrire avant d'effectuer le paiement. Au cours du processus de commande, vous serez dirigé vers le site PayPal, où vous pourrez vous inscrire avec vos données d'utilisateur et confirmer le paiement en notre faveur. Le prix d'achat sera débité immédiatement.

 

Paiement à la livraison

Le paiement contre remboursement sera effectué au moment de la livraison du colis au coursier UPS en espèces. UPS se chargera de payer le montant de l'achat à KLAU BEAUTY S.L.

 

9. Réservation de propriété

Les produits restent la propriété de klaubeauty.com jusqu'au paiement intégral du prix.

 

10.Garantie

Si les produits livrés sont défectueux, les droits légalement reconnus s'appliqueront.

 

11. Limitation de responsabilité

En cas de manquement à nos obligations par négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages moyens directs et typiques prévisibles compte tenu de la nature de la marchandise. Ceci s'applique également aux manquements aux obligations de nos représentants légaux ou agents auxiliaires.

Nous ne serons pas responsables envers les employeurs en cas de violation d'obligations contractuelles non essentielles en raison d'une négligence légère. Les limitations de responsabilité susmentionnées n'affectent pas les réclamations des clients découlant de la responsabilité du fait des produits. De plus, les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages corporels ou à la santé du client ou à son décès, lorsqu'ils nous sont imputables.

 

12. Loi applicable, juridiction et résolution alternative au litige

La loi de l'État espagnol s'appliquera, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où elle n'entre en conflit avec aucune loi internationale de protection des consommateurs.

La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne que vous pouvez trouver à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

 

13. Langue du contrat

La langue du contrat est l'espagnol.

 

 

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Document d'information consommateur sur le retrait

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier.

Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez matériellement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail à : KLAU BEAUTY SL., C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes, Gérone, Espagne, e-mail : klau@klaubeauty.com). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences du retrait

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de port pris en charge par KLAU Beauty, qui seront déduits au moment du paiement. Sans délai, et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat, ledit remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément fourni et le contraire.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier.

Pour les retours, vous devez contacter KLAU BEAUTY SL en contactant notre service client (téléphone 972 74 93 43, e-mail klau@klaubeauty.com ) qui vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour.

Le client sera responsable de la diminution de valeur que les marchandises pourraient subir uniquement lorsque ladite diminution de valeur résulte de manipulations inutiles pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

 

 

Exclusion ou résiliation anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens non préfabriqués et dont la production a été réalisée sur mesure conformément à un choix individuel ou à une instruction du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation expire de manière anticipée dans le cas de contrats de livraison de produits scellés qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

 

 

Modèle de formulaire de retrait

(vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

 

— À l'attention de

KLAU BEAUTY SL

C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna

17421 – Riudarenes (Gérone)

Espagne

e-mail : klau@klaubeauty.com

 

Je vous notifie/nous notifions (*) par la présente que je me rétracte de mon/nous rétractons de notre (*) contrat de vente des biens suivants

Numéro de commande :

 

Commandé le (*) : _______ / reçu le (*) __________

Nom et prénom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs :

Rue, numéro

Code postal, ville

Province

Pays

Courriel :

 

_________Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

_________Date

(*) Barrer les mentions inutiles.