Per effettuare un acquisto su klaubeauty.com, il cliente deve accettare preventivamente le seguenti condizioni selezionando la casella "Ho letto e accetto i termini e le condizioni". E la vendita non avrà luogo se il cliente non accetta le condizioni.

 

 

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

1. Registrazione

Klaubeauty.com è un e-commerce che offre agli utenti prodotti cosmetici naturali. Il negozio si trova sul sito www.klaubeauty.com (di seguito, klaubeauty .com) che è stato sviluppato da KLAU BEAUTY, S.L., con C.I.F.: B-66.231.648 e con indirizzo in C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes (Girona). La vendita dei nostri prodotti viene effettuata esclusivamente al dettaglio.

 

2. Base clienti

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano esclusivamente agli ordini effettuati dai clienti nel nostro negozio online klaubeauty.com. Non accettiamo condizioni del cliente o di terzi diverse dalle nostre, a meno che non ne abbiamo espressamente accettato la validità.

 

3. Ordini, assunzioni e controparte

Rendendo i prodotti disponibili per l'acquisto nel negozio online, klaubeauty.com non fa un'offerta vincolante per concludere un contratto su questi prodotti. L'offerta di stipulare un contratto di acquisto viene fatta dal cliente al momento dell'acquisto dei prodotti che sono stati inseriti nel carrello.

 

Il cliente vedrà una finestra di conferma con i dettagli del proprio ordine in cui potrà controllare e correggere i dati necessari prima di effettuare l'ordine.

 

Proprio al momento della conferma dell'ordine riceverai un'e-mail con la conferma dell'ordine, che in nessun caso rappresenterà l'accettazione dell'offerta.

 

 

Il contratto verrà eseguito nel momento in cui klaubeauty.com accetta l'offerta, inviando i prodotti o inviando l'e-mail corrispondente in cui accetta espressamente la celebrazione dell'acquisto contrarre. Ciò si applicherà anche quando hai pagato il prezzo di acquisto prima della conclusione del contratto o hai autorizzato il pagamento.

 

Nel caso in cui non possiamo accettare il tuo ordine per mancanza di scorte o se il contratto non viene concluso per altri motivi, rimborseremo immediatamente il pagamento anticipato.

 

Il contratto di acquisto è concluso con:

 

 

KLAU BEAUTY, SL

Sede principale: C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes (Girona)

Telefono: 972.749.343

NIF/CIF: B-66.231.648

Iscritta al Registro Mercantile: GIRONA al tomo 3126, pagina 31, pagina GI.61759, 2a voce.

 

 

4. Diritto di recesso

Come consumatore hai il diritto di recesso per legge.

 

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il documento informativo sul recesso del consumatore in fondo a questa pagina.

 

5. Archiviazione del testo del contratto

Conserviamo i dati dell'ordine che hai inserito in conformità con le normative sulla protezione dei dati e il cliente può chiederci di fornirli. Inoltre, durante la procedura d'ordine hai la possibilità di stampare il tuo ordine ei dati inseriti. Se disponi di un account cliente, puoi visualizzare i dati del tuo ordine anche nella tua area clienti inserendo i tuoi dati di accesso personali. Inoltre, come parte della conferma dell'ordine, i dati dell'ordine vengono inviati all'indirizzo e-mail da te specificato.

 

6. Zona di consegna, consegna, fornitura Prenota

Su klaubeauty.com serviamo i nostri prodotti in Spagna, Francia, Regno Unito, Germania, Italia, Svizzera, Stati Uniti, Venezuela, Colombia, Perù, Argentina, Cile e Messico.

Salvo diversa indicazione nell'offerta, il cliente sceglierà il metodo di consegna appropriato e la società di trasporto sarà UPS o SEUR (a scelta di KLAU BEAUTY S.L.).

 

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato durante l'acquisto del prodotto. Se possibile, riceverai il tuo ordine in un'unica spedizione. Se per motivi tecnici o logistici è necessaria una spedizione separata, non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo.

 

Tempi di consegna

La consegna all'indirizzo di consegna da te specificato viene effettuata entro 3 o 4 giorni (soggetti a ritardi causati da motivi ambientali o cause al di fuori del nostro controllo).Per le consegne al di fuori dell'Europa, i tempi di spedizione vanno da 7 a 15 giorni.

 

7. Prezzi, spese di spedizione e sconti codici

Tutti i prezzi indicati sono prezzi fissi in Euro (€) che includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA). Il rimborso dell'IVA è escluso.

 

Per le spedizioni in Spagna (Penisola e Isole Baleari), le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 20 €. E se l'importo dell'ordine è inferiore a 20€, le spese di spedizione sono di 6,95€.
Nel caso di spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le spese di spedizione sono di € 25 e non può essere acquistato con il metodo del pagamento in contrassegno.

Per le spedizioni in Francia, Regno Unito, Germania e Italia, le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 35€. E se l'importo dell'ordine è inferiore a 35€, le spese di spedizione sono di 9,95€.

Per le spedizioni in Svizzera, Stati Uniti, Venezuela, Colombia, Perù, Argentina, Cile e Messico, le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 70€. E se l'importo dell'ordine è inferiore a 70€, le spese di spedizione sono di 20€.

In Spagna vengono effettuate solo spedizioni in contrassegno e viene applicato un addebito di 5 € per ordine indipendentemente dall'importo dell'acquisto.

 

I codici sconto, siano essi codici promozionali o codici regalo, possono essere inseriti alla fine dell'ordine nel campo Hai un codice sconto?. Per applicare lo sconto, devi fare clic sul pulsante Riscatta codice sconto.

 

8. Pagamento

Se non diversamente specificato nell'offerta, il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito (Visa o Mastercard) o PayPal. Ci riserviamo il diritto in ogni ordine di non offrire determinati tipi di metodi di pagamento e di fare riferimento ad altri metodi.

Klaubeauty.com preleverà l'importo della fattura dal conto PayPal o dalla carta di credito/debito del cliente immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine.

 

Pagamento con carta di credito/debito

Il pagamento con carta di credito avviene tramite Banco de Sabadell.

 

Pagamento tramite Paypal

L'importo della fattura verrà pagato tramite PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie, SCA, 5° piano 22-24, Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. L'utente deve essere registrato in PayPal, o registrarsi prima di effettuare il pagamento. Durante la procedura d'ordine verrai indirizzato al sito di PayPal, dove potrai registrarti con i tuoi dati utente e confermare il pagamento a nostro favore. Il prezzo di acquisto verrà addebitato immediatamente.

 

Contrassegno

Il pagamento in contrassegno verrà effettuato al momento della consegna del pacco al corriere UPS in contanti. UPS sarà responsabile del pagamento dell'importo dell'acquisto a KLAU BEAUTY S.L.

 

9. Prenotazione di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di klaubeauty.com fino al completo pagamento.

 

10. Garanzia

Se i prodotti consegnati sono difettosi, si applicheranno i diritti legalmente riconosciuti.

 

11. Limitazione di responsabilità

In caso di violazione dei nostri obblighi per colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata al danno medio diretto e tipico che era prevedibile in considerazione della natura della merce. Ciò vale anche per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari.

Non saremo responsabili nei confronti dei datori di lavoro in caso di violazione di obblighi contrattuali non essenziali a causa di lieve negligenza. Le suddette limitazioni di responsabilità non pregiudicano i reclami del cliente derivanti dalla responsabilità del prodotto. Inoltre, le limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni fisici o alla salute del cliente o alla sua morte, quando a noi imputabile.

 

12. Legge applicabile, giurisdizione e risoluzione alternativa di contestazione

Si applicherà la legge dello stato spagnolo, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, nella misura in cui non sia in conflitto con alcuna legge sulla protezione dei consumatori internazionale .

La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online che puoi trovare all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori.

 

13. Lingua del contratto

La lingua del contratto è lo spagnolo.

 

 

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Informativa al consumatore sul recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato diverso dal vettore, acquisisci il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail a: KLAU BEAUTY SL., C/ Gregal, 1 PI Can Pruna, 17421 – Riudarenes, Girona, Spagna, e-mail: klau@klaubeauty.com). Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso che appare di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Conseguenze del recesso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad esclusione del costo di spedizione sostenuto da KLAU Beauty, che verrà detratto al momento del pagamento. Senza alcun ritardo, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di recedere dal presente contratto, detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente fornito e il contrario.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione si verifica per prima.

Per i resi è necessario contattare KLAU BEAUTY SL contattando il nostro servizio clienti (telefono 972 74 93 43, e-mail klau@klaubeauty.com ) che ti fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso.

Il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore che i beni potrebbero subire solo quando tale diminuzione di valore risulta da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

 

 

Esclusione o cessazione anticipata del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e la cui produzione è stata eseguita su misura secondo una scelta o un'istruzione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso scade anticipatamente in caso di contratti per la consegna di prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienico-sanitari se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

 

Modello di modulo di prelievo

(devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

 

— All'attenzione di

KLAU BEAUTY SL

C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna

17421 – Riudarenes (Girona)

Spagna

email: klau@klaubeauty.com

 

Con la presente comunico a te/noi (*) che recedo dal mio/ritiriamo dal nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni

Numero ordine:

 

Ordinato il (*): _______ / ricevuto il (*) __________

Nome e cognome del consumatore o dei consumatori

Indirizzo del consumatore o dei consumatori:

Via, numero

Codice postale, città

Provincia

Paese

Email:

 

_________Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è inviato su carta)

_________Data

(*) Cancellare dove non applicabile.